USŁUGI INFORMATYCZNE - OUTSOURCING, POMOC TECHNICZNA

Dla naszych klientów świadczymy usługi outsourcingu infrastruktury teleinformatycznej.
Outsourcing IT pozwala na znaczą redukcję kosztów potrzebnych do utrzymania pracowników działu informatycznego. Małe przedsiębiorstwa często nie mogą sobie pozwolić na utrzymanie takiego działu. Łatwiej dlatego jest utrzymanie i kontrole nad częścią zinformatyzowaną w przedsiębiorstwie polecić firmie zewnętrznej.

Oszczędności możliwe są głównie poprzez zmniejszenie kosztów zatrudnienia pracowników i ich szkoleń, jak i z uwagi na to, że często w niektórych profilach działalności z punktu widzenia specjalizacji dział informatyki jest zbędny i często nie ma dla niego miejsca (np. w kwiaciarni)

Obszary działu IT, które obsługujemy:

Nasz zespół ma duże doświadczenie w obsłudze firm różnych rozmiarów i o różnych profilach działania, dlatego jesteśmy w stanie dopasować nasze możliwości do Państwa wymagań.

Serwis techniczny DABKOMP- jak działamy?



W zakresie serwisu proponowanego przez naszą firmę oferujemy naszym klientom:

Pełny pakiet usług handlowo-serwisowych:


• drukarek laserowych, atramentowych, igłowych,
• serwis sprzętu komputerowego,
• notebooków,
• kas fiskalnych,
• sprzedaż materiałów eksploatacyjnych.


Zakres serwisu dotyczy:


• rozbudowy sprzętu – instalacja nowych stanowisk w siedzibie klienta, sieci informatycznych
• wystawiania opinii serwisowych i diagnozy o stanie sprzętu
• napraw gwarancyjnych i pogwarancyjnych,
• konserwacji, jak i napraw instalacji systemów komputerowych.


Zajmujemy się również sprzedażą drukujących urządzeń wielofunkcyjnych (kopiarek, skanerów, drukarek, faksów), świadczymy także usługę serwisową urządzeń.
Wysoka jakość urządzeń przez nas proponowanych jak i wydajność funkcjonowania pozwala na użytkowanie urządzeń wielofunkcyjnych w firmach, urzędach i przedsiębiorstw.
Zastosowanie nowych technologii znacznie polepsza wydajność pracy i pozwala na skupienie się nad prowadzeniem działalności.


„Sprawy serwisowe pozostawcie Państwo nam”

„Serwis oprogramowania wymaga wiedzy i odpowiedzialności za działania podjęte przy realizacji usługi serwisowej”


W zdecydowanej większości przypadków staramy się zamknąć proces serwisowania oprogramowania, czy sprzętu dla naszych klientów do jednego kontaktu z użytkownikiem.
Istnieją jednak przypadki, gdzie problem nie może być rozwiązany "od ręki", wtedy to staramy się najszybciej jak to możliwe ustalić kolejny termin spotkania by znaleźć rozwiązanie danego problemu.


Użytkownik zgłaszający problem z obsługa oprogramowań przez nas sprzedawanych, lub wyrażający chęć poprawy istniejących funkcji oprogramowania zostaje powiadomiony o terminie wizyty serwisanta, cenniku usług serwisowych, o możliwościach samodzielnego rozwiązania problemu, jeśli dotyczy on tematu z którym użytkownik jest w stanie sobie poradzić.


Staramy się udzielać użytkownikom szerokiego wsparcia w zakresie obsługi oprogramowania WA-PRO.
Serwis techniczny świadczy także wsparcie w instalacji oprogramowania, zmian w systemie.
Przeprowadzamy także drobne naprawy sprzętu komputerowego. W ramach naszych usług posiadamy możliwość zakupu na życzenie klienta oprogramowań antywirusowych, systemów operacyjnych ich instalacje i konfigurację.

„Zawsze na wezwanie”

„Każde narzędzie potrzebuje diagnostyki – nawet samochód”


Oferujemy Państwu wykonywanie okresowych przeglądów sprzętu obejmujących swoim zakresem diagnostykę, konserwację, testowanie sprzętu przez Państwa posiadanego. Pozwala to na komfortowa pracę na urządzeniach komputerowych z gwarancją niezawodności.


Umowy stałe – pewność i bezpieczeństwo


Proponujemy dla Państwa firmy kompleksowe rozwiązania w ramach stałej umowy serwisowej.
Taka umowa jest zabezpieczeniem umożliwiającym zagwarantowanie Państwu określonego czasu reakcji. Dodatkowy atut to możliwość telefonicznej konsultacji z serwisantem. Jest on do Państwa dyspozycji w czasie nagłych awarii jak i drobnych uszkodzeń z którymi jesteście Państwo sobie w stanie samodzielnie poradzić, a potrzebujecie tylko potwierdzenia prawidłowości rozpoczętych działań.


„Umówmy się, że zawsze będziemy w stanie gotowości by Państwu pomóc”